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我报名的直播

直播就要开始了,在【我的课程-直播课】里就可以找到已经预约的课程,点击进入直播详情页即可进入直播间。

 

直播课中如何提问?

电脑端直播房间和APP直播房间,可以实时与同学、老师互动,听课中有疑问还可以向老师提问。

1、聊天:点击聊天输入框,与同学和主持人互动;

2、提问:老师会优先回答提问区中的问题,您可在直播过程中于提问区输入课程相关的问题。


直播课是否有重播回放?

对于无法及时观看直播课程的学员,秀财网将在上架视频回放,已开通会员用户可在直播页面任意回看往期直播课。

为什么我无法进入直播间?

情况一:网速过慢

 请检查网络,关闭一些下载项,重新刷新页面。


情况二:Flash版本过低

如果显示以下界面

图片1.png

请升级Flash插件。步骤如下

 

第一步:点击 下载Flash

 

第二步:升级成功后请重启浏览器,重新进入直播间

 

如果您使用的是360浏览器,请切换到兼容模式



浏览器总是崩溃,连接服务器失败怎么办?

为什么浏览器总是崩溃?

浏览器与Flash插件冲突导致以上问题。

您可以更换其他浏览器进入直播间,


或者您可以重新下载Flash:

第一步:点击桌面左下角“开始”图片2.png,

第二步:点击控制面板

图片3.png


第三步:点击卸载程序

图片4.png

第四步:找到Flash插件 右键单击 点击卸载

第五步:点击以下链接,重新安装Flash插件 点击下载Flash

 

第六步:重启浏览器,重新进入直播间



进入直播间时显示连接服务器失败,怎么办?

如果出现以下情况:

图片5.png




请联系贵公司IT人员解除限制。


PPT翻页加载过慢,怎么办?

如出现PPT加载过慢,或者一直显示加载进度为0% ,可能是您的网络过慢。

请检查网络,关闭其他不必要的程序释放资源,关闭下载项,以及其他在线视频等程序。

刷新重进直播间。


直播课过程中没有画面或声音,看不到老师怎么办?

直播课过程中听不到声音,怎么办?

第一步:请您检查您的设备,耳机或音响是否有问题,电脑是否装有声卡驱动。您可以播放您电脑本地的音频进行测试。

第二步: 如果设备正常,请检查您的网络是否舒畅,关闭其他不必要的程序,关闭下载项释放资源。

第三步:刷新重进。


进入教室后没有画面

1、通常是网络问题,电脑用户直接浏览器打开秀财网进入直播间,建议耐心等待或刷新再次进入,或在直播界面“优选网络”;

2、网络不好手机加载时间较久,手机用户建议使用秀财网app;


为什么看不到老师?

秀财网直播目前基本采用PPT+语音的直播形式,能看到课程PPT、听到老师的声音。


为什么报名转发后仍进不了教室?

您可能没有报名(转发朋友圈)成功,或者没有登录账号

转发报名的正确步骤:点击报名链接——点击“转发报名”——微信自动登录(首次需要绑定手机)——再点击“转发报名”——分享到朋友圈——提示报名成功——进入教室


观看操作指南了解更多,问题仍无法解决请联系客服 ?
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